آرشیو موضوعات ‘اخبار فناوری’

فروش میلیونی گوشی ویندوزفون مایکروسافت

منتشر شده در آبان ۲۴ام, ۱۳۹۵ موضوع اخبار فناوری توسط

فروش گوشی‌های ویندوز‌فون با کاهش روبرو شده و به پایین‌ترین میزان خود طی ۵ سال گذشته رسیده است. مایکرو‌سافت اعلام کرده که در سه ماهه دوم سال ۲۰۱۶ تنها موفق به فروش ۱.۲ میلیون گوشی ویندوز‌فونی شده است.

مایکروسافت سه ماهه دوم سال ۲۰۱۶ فقط ۱.۲ میلیون گوشی ویندوزفونی فروختنظر شما در رابطه با این خبر چیست؟ چرا فروش گوشی‌های ویندوز‌فونی با کاهش بالا روبرو شده است؟ آیا دوران این گوشی‌ها رو به اتمام است یا اینکه برند‌های دیگر مانند اچ‌پی، می‌توانند بار دیگر فروش گوشی‌های ویندوز‌فونی را افزایش دهند.
مایکروسافت اعلام کرد: «در‌آمد بخش موبایل، ۴.۲ میلیارد دلار برآورد شده که ۵۶ درصد کاهش داشته است. ما در سال مالی ۲۰۱۶ تعداد ۱۳.۸ میلیون گوشی برند لومیا و ۷۵.۵ میلیون گوشی دیگر فروختیم. در سال ۲۰۱۵، موفق به فروش ۳۶.۸ میلیون گوشی برند لومیا و ۱۲۶.۸ میلیون گوشی دیگر شده بودیم.»

با دانستن آمار قبلی (که در عکس بالا مشخص است) می‌توانیم حساب کنیم که در سه ماهه دوم سال ۲۰۱۶، فقط ۱.۲۲ میلیون گوشی برند لومیا فروخته شده که این آمار نشان‌دهنده کاهش ۸۴ درصدی نسبت به دوره مشابه سال گذشته (۸.۴ میلیون) است.

 

microsoft sales
همانطور که در عکس بالا مشخص است، تا زمانی که مایکرو‌سافت تصمیم گرفت ارسال گوشی‌های ویندوز‌فونی را کم کند، فروش این گوشی‌ها با افزایش روبرو بود. اما تغییر استراتژی این شرکت، باعث کاهش فروش گوشی‌ها شد که از سه ماهه چهارم سال ۲۰۱۵ به بعد، آمار فروش در هر دوره حدود ۵۰ درصد کاهش یافت. مشخص نیست که این آمار فروش تا چه حد افت خواهد کرد، اما آمار فروش پایین‌تر در سه ماهه سوم سال ۲۰۱۶، غافلگیر‌کننده نخواهد بود. البته فروش صد هزار HP Elite X3 می‌تواند نقش تعیین‌کننده‌ای داشته باشد.

مانی که مایکرو‌سافت عملکرد سه ماهه چهارم سال مالی ۲۰۱۶ را اعلام کرد، پذیرفت که در‌آمد بخش موبایل با کاهش ۷۱ درصدی روبرو شده است، اما با شکستن سنت طولانی مدت مایکرو‌سافت و نوکیا، اعلام نکرد که چه تعداد گوشی فروخته شده است. نهایتاً آن‌ها این آمار را منتشر و تعداد گوشی‌های فروخته شده را مشخص کردند.
منبع MSPOWERUSER

اندروید ۷٫۰ نوقا منبع نصب نرم افزارهارا تشخیص می دهد

منتشر شده در شهریور ۲۴ام, ۱۳۹۵ موضوع اخبار فناوری توسط

طبق اظهار کارکنان شرکت گوگل، نسخه‌ی اخیر پیش‌نمایش ویژه‌ی توسعه‌دهندگان سیستم عامل اندروید ۷٫۰ نوقا، آخرین نسخه‌ای خواهد بود که قبل از انتشار بروزرسانی کامل برای عموم، منتشر شده است. بنابراین، تقریبا باید همه‌ی موارد و قابلیت‌هایی که از نسخه‌ی نهایی اندروید ۷ انتظار داریم در این نسخه وجود داشته باشد. یکی از تغییرات جالب و جدید این نسخه، مربوط به فهرست اطلاعات نرم‌افزارهای نصب شده در دستگاه هوشمند اندرویدی است. شرکت گوگل، آخرین نسخه‌ی پیش‌نمایش ویژه‌ی توسعه‌دهندگان سیستم عامل اندروید ۷٫۰ نوقا را قبل از انتشار بروزرسانی نسخه‌ی کامل عمومی آن، منتشر کرده است. همان‌طور که انتظار داریم، این نسخه تقریبا باید همه‌ی ویژگی‌های نسخه‌ی نهایی را همراه داشته باشد. یکی از تغییرات جالب این نسخه، امکان مشاهده‌ی منبع نصب نرم‌افزارها است. با زومیت همراه باشید.

منبع نرم افزار در اندروید 7 نوقا

البته نگرانی‌هایی هم در رابطه با این قابلیت جدید و استفاده از چنین اطلاعاتی (منبع نصب نرم‌افزار) وجود دارد. برخی ادعا کرده‌اند که ممکن است منجر به مشکلات قفل نرم‌افزاری DRM یا از بین رفتن کرک در نرم‌افزارهای سایدلو، شود. با این حال، دلیل مستحکمی در مورد ایجاد مشکلات مربوط به DRM وجود ندارد. می‌توان متصور شد که شرکت‌های امنیتی از این اطلاعات برای محدود کردن نرم‌افزارهای سایدلود شده‌ی موجود در دستگاه‌های هوشمند کارمندان خود به منظور کاهش مشکلات ناشی از بدافزارها استفاده خواهند کرد. این قابلیت جدید در صفحه‌ی مربوط به نمایش اطلاعات نرم‌افزارهای نصب شده (App info) قرار دارد. خط جدیدی از جزئیات، تحت عنوان Store به این صفحه افزوده شده است که منبع نصب نرم‌افزارها را در اختیار کاربران می‌گذارد. این بخش از جزئیات، نرم‌افزارهای نصب شده از پلی استور گوگل (Google Play Store) و سایدلود شده (نصب نرم‌افزار از طریق بسته‌ی نرم‌افزاری دارای پسوند “apk.”) را که به عنوان نصب کننده‌ی بسته (Package Installer) هم شناخته می‌شود، به صورت جداگانه مشخص می‌کند. متاسفانه به نظر می‌رسد که این بخش از جزئیات فقط شامل دو گزینه‌ی App installed from google play store و App installed from package installer خواهد بود. به عنوان نمونه، نرم‌افزاری را از فروشگاه نرم‌افزاری آمازون روی گوشی هوشمند خود نصب کردیم که به سادگی فقط گزینه‌ی App installed from package installer را نمایش داد.
منبع PHONEARENA

اقساطی محصولات خانواده سرفس توسط مایکروسافت

منتشر شده در شهریور ۱۵ام, ۱۳۹۵ موضوع اخبار فناوری توسط

شرکت ها در حال حاضر می توانند به این طرح وارد شده و از ابزارهای کنونی خانواده سرفس موسوم به سرفس بوک، سرفس پرو ۴ و سرفس ۳ بهره گیرند. این در حالیست که پس از معرفی مدل جدیدتر، کاربر می تواند آن را دریافت نماید.مایکروسافت در سکوت خبری طرح جدیدی برای مشتریان سازمانی خود معرفی کرده که به آنها اجازه می دهد همواره جدیدترین سخت افزارهای سری سرفس را در اختیار داشته باشند. با پرداخت مبلغی به شکل ماهانه، کاربران سازمانی می توانند به آخرین ابزارهای سرفس، وسایل جانبی، پشتیبانی فنی و آموزش در همین رابطه دست پیدا کنند.


سال گذشته و همزمان با معرفی آیفون ۶s، اپل خبر از آغاز طرح مشابهی برای کاربران ساکن ایالات متحده داد و حالا مایکروسافت هم تصمیم گرفته تا از این ایده بهره گرفته و سرفس های خود را به این صورت در اختیار کاربران تجاری قرار دهد.
همین نسخه از سرفس بوک در حالت عادی ۳۴۴۸ دلار قیمت دارد در حالی که پس از اتمام اقساط، کاربر ۳۹۷۸ دلار پرداخت می کند. همانگونه که ذکر شد سرفس های مایکروسافت حالا از این طریق در اختیار شرکت ها هستند و اشخاص حقیقی به این صورت قادر به خریداری محصولات مذکور نخواهند بود.البته باید خاطر نشان کرد که هزینه ماهانه می تواند با توجه به نوع دستگاه یا مدت پرداخت متغیر باشد. در حال حاضر ارزان ترین طرح، متعلق به سرفس پرو ۳ است که کاربر باید برای دریافت آن ۳۳ دلار به شکل ماهانه و برای ۳۰ ماه پرداخت نماید. گران ترین طرح هم مربوط به سرفس بوک با درایو یک ترابایتی، رم ۱۶ گیگابایتی، پردازنده i7 اینتل و پردازشگر گرافیکی دوگانه است که ماهانه ۲۲۱ دلار هزینه در بر خواهد داشت.

منبع Engadget

همراهی پردازنده اکسینوس ۸۸۹۰ با محصولات جدید سری E کمپانی میزو

منتشر شده در شهریور ۴ام, ۱۳۹۵ موضوع اخبار فناوری توسط

گوشی‌های هوشمند جدید سری E شرکت Meizu تا چند وقت دیگر معرفی خواهند شد. گفته می‌شود این محصولات اولین گوشی‌های Meizu خواهند بود که از پرازنده اکسینوس ۸۸۹۰ بهره خواهند برد.
استفاده از پردازنده اکسینوسی البته در این شرایط نباید چندان هم باعث تعجب شود، چراکه باید به این حقیقت توجه کرد که شرکت Meizu و کوالکام در حال حاضر رابطه خوبی با یکدیگر ندارند. کوالکام حدود یک ماه قبل شکایتی را علیه شرکت Meizu ارائه داده و درخواست غرامتی ۵۲۰ میلیون یوانی (حدود ۷۸.۳ میلیون دلار) را داشته است.
شرکت Meizu دعتونامه‌های خود را برای مراسمی که قرار است در روز ۱۰ آگوست برگزار کند ارسال کرده است. در این رویداد قرار است گوشی‌های‌هوشمند سطج بالا و جدید این شرکت معرفی شوند. انتظار می‌رود این محصولات اولین گوشی‌های‌هوشمند Meizu باشند که از پردازنده اکسینوس ۸۸۹۰ سامسونگ استفاده خواهند کرد. گوشی‌های جدید سری E کمپانی مورد اشاره، قرارا است که به طور کلی با دیگر محصولات این شرکت تفاوت داشته باشند، و همانطور که اشاره شد این محصولات، گوشی‌های هوشمند سطح بالا هستند.

این چیپ همچنین از مودم‌های Category 12/13 استفاده کرده که سرعت دانلود آن به ۶۰۰ مگابایت بر ثانیه می‌رسد. همچنین سرعت آپلود این مودم تا ۱۵۰ مگابایت بر ثانیه اعلام شده است
چیپ اکسینوس ۸۸۹۰ بر پایه معماری ARMv8 ساخته شده و از نوع ۶۴ بیتی است. این چیپ هشت هسته پردازشی دارد که بر پایه معماری big.LITTLE کار می‌کنند. این چیپ از پردازشگر‌های سفارشی سامسونگ (اکسینوس M1) استفاده کرده و هسته‌های آن، بر روی ۲.۳ گیگاهترز تنظیم شده‌اند. چهار هسته دیگر این چیپست که از نوع Cortex-A53 هستند نیز با فرکانس کاری ۱.۵۶ گیگاهرتز برای کارهایی که به نیروی پردازشی کمتری احتیاج دارند در نظر گرفته شده‌اند. این چیپ همچنین بر پایه دومین نسل فناوری ۱۴ نانومتری FinFET تولید شده که عملکرد بسیار خوبی را با مصرف باتری بسیار بهینه به ارمغان می‌آورد.
محصولات جدید سری E کمپانی میزو از پردازنده اکسینوس ۸۸۹۰ بهره خواهد برد

برای مقایسه دو پردازنده اکسینوس ۸۸۹۰ سامسونگ و نیز اسنپدراگون ۸۲۰ کوالکام باید گفت محصول شرکت کوالکام امتیاز ۲۳۲۰ را در حالت فعالیت تک هسته‌ای به دست آورده و پردازنده ساخت سامسونگ در این شرایط امتیاز ۲۲۰۰ را کسب کرده است. در حالت چند‌هسته‌ای نیز چیپ ساخت سامسونگ موفق به کسب امتیاز ۶۵۰۰ و چیپ ساخت کوالکام نیز موفق به کسب امتیاز ۵۳۶۹ شده است. در نتیجه می‌تواند گفت پردازنده اکسینوس ۸۸۹۰ در حالت چند هسته‌ای عملکرد بهتری را نسبت به اسنپدراگون ۸۲۰ از خود نشان دهد ولی در حالت تک هسته‌ای چیپ ساخت کوالکام عملکرد نسبتا بهتری را نشان خواهد داد.

منبع GIZMOCHINA

ایمنی زیستی برای عملیات بانکی از طریق نرم افزار Samsung Pass گلکسی نوت ۷

منتشر شده در شهریور ۲ام, ۱۳۹۵ موضوع اخبار فناوری توسط

همان‌طور که اطلاع دارید، شرکت سامسونگ دیروز در جریان مراسم رونمایی فبلت سری نوت، به طور رسمی از گلکسی نوت ۷ پرده‌برداری کرد. این فبلت دارای قابلیت‌های منحصر به فردی است که اسکنر عنبیه‌ی چشم مبتنی‌بر پرتو مادون قرمز (iris scanner)، یکی از مهم‌ترین آن‌ها است. این اسکنر که تقریبا در هر میزان نور محیط عمل می‌کند، به طور رسمی در سیستم عامل اندروید پشتیبانی نمی‌شود؛ بنابراین فقط میتواند با نرم‌افزارهای اختصاصی شرکت سامسونگ که با این اسکنر یکپارچه هستند، از این سنسور استفاده کنید. Samsung Pass یکی از نرم‌افزارهای اختصاصی سامسونگ است که از اسکنر عنبیه پشتیبانی می‌کند. خوشبختانه افرادی که از تلفن همراه خود برای انجام عملیات بانکی استفاده می‌کنند، می‌توانند از نرم‌افزار Samsung Pass برای دسترسی ایمن به اطلاعات بانکی و بانکداری الکترونیک بهره ببرند. نرم‌افزار یاد شده با استفاده از اسکنر چشمی دستگاه، ایمنی زیستی را در فرآیندهای بانکی فراهم می‌کند.

نرم افزار Samsung Pass گلکسی نوت 7، ایمنی زیستی را برای عملیات بانکی فراهم می‌کند

شرکت سامسونگ دیروز در جریان مراسم Unpacked 2016، به طور رسمی فبلت گلکسی نوت ۷ خود را همراه با ویژگی‌های منحصر به فردی رونمایی کرد. یکی از این ویژگی‌ها، استفاده از اسکنر عنبیه چشم (iris scanner) مبتنی‌بر پرتو مادون قرمز است. این سیستم امنیتی جدید علاوه‌بر قفل‌گشایی گوشی، در انجام عملیات‌های بانکی با استفاده از نرم‌افزار Samsung Pass نیز کاربرد دارد.
با وجود این که فعلا پشتیبانی از اسکنر عنبیه‌ی گلکسی نوت ۷ در سطح بسیار محدودی است اما می‌تواند باعث رشد درآمد شرکت سامسونگ شود. گفته می‌شود که کاربردهای دیگر این اسکنر در آینده معرفی خواهد شد اما در آغاز کار& نرم‌افزار Samsung Pass با بانک مرکزی آمریکا و سیتی بانک یکپارچه خواهد شد تا دارندگان گلکسی نوت ۷ قادر به بررسی مانده‌ی حساب و نقل و انتقال پول بدون تایپ کردن رمز عبور یا استفاده از اسکنر اثر انگشت باشند. استفاده از اسکنر عنبیه‌ی چشم برای تصدیق هویت کاربران، می‌تواند برای اهداف مشابهی که از اسکنر اثر انگشت به منظور تایید هویت استفاده می‌کنند، کاربردی باشد. نرم‌افزار Samsung Pass، اولین گام در این مسیر محسوب می‌شود.

این نرم‌افزار در حال حاضر فقط به وسیله‌ی چند بانک محدود پشتیبانی می‌شود و جزئیات زیادی در رابطه با نحوه‌ی عملکرد آن در دست نیست. کاربرانی که از خدمات پرداخت اندروید (Android Pay) و پِی‌پَل (PayPal) استفاده کرده و به دنبال افزایش اعتبار خرید از فروشگاه نرم‌افزاری گوگل (Play Store) هستند، فعلا باید از اسکنر عنبیه صرف نظر کرده و از رمز عبور یا اسکنر اثر انگشت برای این کار استفاده کنند. اسکنر عنبیه‌ی چشم هم مانند اسکنر اثر انگشت که به طور بومی در سیستم عامل اندروید ۶٫۰ مارشمالو (Marshmallow) پشتیبانی می‌شود، در نهایت مسیر خود را پیدا کرده و رسما به وسیله‌ی نسخه‌های بعدی اندروید پشتیبانی شده و گسترده خواهد شد. طبق گزارش‌های مختلف، اسکنر عنبیه‌ی چشم فبلت گلکسی نوت ۷ سریع و دقیق بوده و حتی با داشتن عینک هم قابل استفاده است. به شرط این که پشتیبانی از این اسکنر به صورت گسترده ادامه داشته باشد، پلتفرم تصدیق هویت زیستی برای دارندگان گلکسی نوت ۷ بسیار ایده‌آل خواهد بود.

منبع ANDROIDHEADLINES

تلفن هوشمند Oysters SF باسیستم عامل Salfish

منتشر شده در مرداد ۲۹ام, ۱۳۹۵ موضوع اخبار فناوری,موبایل توسط

Intex شرکتی هندی است که امسال در جریان کنگره جهانی موبایل یک اسمارت فون بهره مند از سیستم عامل Sailfish را معرفی کرد که Intex Aqua Fish نام داشت و حالا ظاهرا محصول دیگری با بهره گیری از پلتفرم موبایلی یولا معرفی شده.

محصول جدید Oysters SF نام دارد و به زودی وارد بازار روسیه خواهد شد. دستگاه یک تلفن هوشمند میان رده است و به احتمال زیاد قیمتی اقتصادی دارد.

این موبایل همچنین بدنه ای جمع و جور یا اصطلاحا کامپکت خواهد داشت و نمایشگری ۵ اینچی روی بدنه آن خودنمایی می کند. توان پردازشی این تلفن هوشمند نیز از طریق چیپست ۶۴ بیتی و هشت هسته ای MT6753 تامین می گردد که به پردازنده گرافیکی Mali-T720 MP3  مجهز شده.

سایر امکانات در نظر گرفته شده برای این موبایل هم به ۲ گیگابایت رم، ۱۶ گیگابایت حافظه داخلی، (قابل ارتقاء تا ۳۲ گیگابایت از طریق کارت حافظه میکرو اس دی)، دوربین اصلی ۱۳ مگاپیکسلی و دوربین جلویی ۵ مگاپیکسلی خلاصه می شوند.

احتمالا نام شرکت فنلاندی یولا را شنیده اید. این کمپانی از زمان آغاز به کارش تا به امروز، دستگاه های مختلفی شامل دو تلفن هوشمند و یک تبلت عرضه کرده. این گجت ها از سیستم عامل اختصاصی یولا به نام Sailfish بهره می بردند که در وهله نخست بسیار جالب به نظر می آمد.


لوگوی شرکت سازنده در قسمت پشت بدنه قرار دارد و حال که حرف از پنل پشتی به میان آمد باید بگوییم که طرح های زیبایی به رنگ سفید روی آن کار شده اند. فریم این موبایل فلزی است و لبه هایش اندکی خمیده اند.

اما با در نظر داشتن بازار رقابتی اسمارت فون، روشن بود که دستگاه های بهره مند از این سیستم عامل چندان هم با استقبال روبرو نخواهند شد. از همین رو، یولا نتوانست فروش خوبی داشته باشد اما شرکت مورد بحث تسلیم نشده و ظاهرا قصد دارد فعالیت های بیشتری را در جهت مطرح کردن نام اسمارت فون خود انجام دهد.
انرژی مورد نیاز این موبایل از طریق یک باتری ۳۰۰۰ میلی آمپر ساعتی تامین خواهد شد. ابعاد Oysters SF برابر با ۱۴۱ در ۷۱٫۵ در ۹ میلیمتر عنوان شده و وزن آن ظاهرا از ۱۴۰ گرم تجاوز نمی کند.

در خصوص طراحی این محصول هم باید بگوییم که ویژگی خاصی ندارد و پیشتر محصولاتی مشابه به آن نیز به بازار ارائه شده بودند. اگر بخواهیم این طراحی را توصیف کنیم باید بگوییم نوارهای مشکی رنگ با ضخامت قابل توجه نمایشگر آن را احاطه کرده اند (خصوصا در کناره ها) و دکمه های پاور/قفل و همچنین دکمه تنظیم صدا نیز در سمت راست بدنه خودنمایی می کنند.

منبع androidheadlines

یک سوم استعلام های سامانه استعلام تعداد خطوط تلفن همراه موفق هستند!!

منتشر شده در مرداد ۲۵ام, ۱۳۹۵ موضوع اخبار فناوری توسط

سامانه ی استعلام تعداد خطوط مشترکین تلفن سیار به همین منظور و با هدف ساماندهی سیم‌ کارت های با هویت نامشخص راه‌ اندازی شده است. به گفته ی سرپرست معاونت نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری، مشترکین تلفن همراه باید در نظر داشته باشند که پیامد ها و مسئولیت های ناشی از سوء استفاده از سیم‌ کارت صرفاً به عهده ی استفاده‌ کننده از سیم‌ کارت نبوده، بلکه بر عهده ی مشترکی است که سیم‌ کارت به نام وی ثبت شده است.

حسین فلاح جوشقانی، سرپرست معاونت نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری

حسین فلاح جوشقانی در خصوص سامانه ی استعلام تعداد خطوط مشترکین تلفن سیار اعلام کرده است از زمان راه‌ اندازی، ۹۴۸ هزار و ۷۲۰ نفر مشترک تلفن همراه به این سامانه مراجعه کرده‌اند. جوشقانی افزوده است: «از میان مراجعه‌ کنندگان، ۵۴۹ هزار و ۶۶۱ نفر تعداد سیم‌ کارت‌ های به نام خود را استعلام کرده‌ اند که ۳۶۰ هزار و ۲۹ استعلام پاسخ داده شده و ۱۷۲ هزار و ۲۰۸ استعلام به دلیل مغایرت کد ملی ارائه شده با شماره تلفن همراه ثبت شده رد شده است».

موضوع سیم کارت های بلا استفاده، دست به دست چرخیدن آنها بین کاربران، سیم کارت های مفقود شده و سوء استفاده های احتمالی از آنها بحثی جدی است که می تواند ناخواسته و در عین ناباوری پای مالک حقیقی آنها را به دادگاه و حتی بازداشتگاه باز کند. بسیاری از مالکان سیم کارت های اینچنینی حتی از داشتن چنین سیم کارتی به نام خود بی اطلاع اند و این در حالی است که سیم کارت ثبت شده به نام آنان ممکن است برای مقاصد مجرمانه مورد بهره برداری قرار بگیرد. مسئله ی ثبت سیم کارت با کد ملی دیگران بدون اطلاع خود آنان نیز مزید بر علت می شود تا هرچه سریع تر تکلیف این دست سیم کارت ها توسط مالکان روشن شود.
همان گونه که از آمار ارائه شده پیداست، حدود ۴۳ درصد از مراجعه کنندگان به این سامانه به هر دلیلی از انجام استعلام خودداری کرده و آن را ترک کرده اند، و ۳۵ درصد از استعلام های انجام شده نیز به دلیل مغایرت اطلاعات وارد شده به نتیجه نرسیده است. این آمار می تواند نشان از بهره وری نه چندان مناسب سامانه ی طراحی شده به دلایل مختلف داشته باشد؛ مسئله ای که با توجه به حساسیت موضوع بد نیست هم از سوی مسئولین این سامانه و هم از سوی کاربران مورد بازبینی قرار گیرد.

سرپرست معاونت نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری درباره ی نحوه ی تعیین وضعیت سیم‌ کارت هایی که ممکن است بدون اطلاع مشترک به نام وی ثبت شده باشند اظهار کرده است: «این دسته از مشترکان برای پیگیری وضعیت سیم‌ کارت های ثبت شده به نام آنان، برای غیر فعال کردن و یا تعیین تکلیف آنها باید به دفاتر امور مشترکین اپراتور مورد نظر مراجعه کنند».

به گفته ی ایشان، غیرفعال کردن خطوطی که بدون اطلاع مشترک به نام وی ثبت شده، رایگان است و در صورتی که اپراتور مورد نظر بابت این خدمت هزینه ای مطالبه کند، مشترکین می توانند با تماس و یا مراجعه به سامانه ی پاسخگویی به شکایات (۱۹۵)، موضوع را به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منعکس کنند. درصورت بروز مشکل در حین استفاده از سامانه نیز مشترکان می توانند موارد مورد نظر و یا سؤالات خود را به پست الکترونیکی mobilecount@cra.ir ارسال کرده و راهنمایی و پاسخ لازم را دریافت کنند

مشترکین تلفن همراه می توانند با مراجعه به پورتال سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در بخش خدمات الکترونیک، و یا با مراجعه ی مستقیم به سامانه ی استعلام تعداد خطوط مشترکین تلفن سیار از تعداد سیم‌ کارت هایی که با کد ملی آنان ثبت شده، مطلع شوند. مشترکین تلفن همراه هر کدام از اپراتور ها باید کد ملی و شماره تلفن همراه خود را در این سامانه وارد کنند. پس از ثبت اطلاعات درخواستی در این سامانه، پیامکی برای آنان ارسال می شود که تعداد سیم‌ کارت های ثبت شده با کد ملی متقاضی در هر اپراتور تلفن همراه در این پیامک درج شده است.